Política de privacidade

Última atualização: 19 de outubro de 2026

Quem é o responsável

Este site é do Dr. Alan Arruda Aragão, médico ortopedista e traumatologista (CRM-CE 11.152, RQE 6590), que é o responsável pelos dados pessoais tratados aqui. Endereço: Clínica Articular, Uno Medical Center, Av. Pontes Vieira, 2340, sala 410, Dionísio Torres, Fortaleza, CE, CEP 60135-238.

Para qualquer assunto sobre os seus dados, fale comigo por secretariodralan@gmail.com. Sou eu quem responde por esses pedidos (encarregado, no termo da lei).

O que esta política cobre

Os sites alanarruda.com.br e bio.alanarruda.com.br. Ela explica o que acontece com os seus dados quando você visita as páginas e quando clica para falar comigo pelo WhatsApp.

A consulta, o prontuário e os exames seguem o sigilo médico e as normas do Conselho Federal de Medicina, além da Lei Geral de Proteção de Dados. Eles não passam por este site.

O que o site coleta

O site não tem cadastro, formulário nem área de login. Você não precisa informar nada para ler as páginas. O único cookie é o da medição dos anúncios do Google, explicada abaixo.

Como em qualquer site, alguns dados técnicos passam pelos serviços que fazem as páginas funcionarem:

• Hospedagem (Cloudflare): recebe o endereço IP, o navegador, a página pedida e a hora, para entregar o site e protegê-lo de ataques.
• Fontes de letra (Google Fonts): o seu navegador busca as fontes nos servidores do Google, que recebem o endereço IP.
• Ombro em 3D (cdnjs, da Cloudflare): a página do modelo 3D carrega dali a biblioteca que desenha o ombro.

• Medição dos anúncios (Google Ads): quando você chega ao site por um anúncio do Google e toca no botão do WhatsApp, o Google registra esse clique por meio de um cookie, para contar quantos contatos o anúncio trouxe. O Google não recebe o que você escreve no WhatsApp nem qualquer informação de saúde, e o site não usa remarketing (não mostra anúncios depois, com base nas páginas que você visitou).
• Contagem de visitas (Cloudflare Web Analytics): conta quantas pessoas abrem cada página, de onde vieram e o tipo de aparelho. Não usa cookie e não identifica quem visita.

Além do Google Ads, o site não usa outra ferramenta de anúncio. Se passar a usar outra ferramenta de estatística ou de anúncio, esta política é atualizada antes, dizendo qual e para quê.

Quando você chama no WhatsApp

Os botões de agendamento abrem uma conversa no WhatsApp com a minha secretária, no (85) 99130-3003. A partir daí você está no WhatsApp, um serviço da Meta, que tem a sua própria política de privacidade.

Na conversa, usamos o seu nome, o seu telefone e o que você escrever para marcar a consulta, confirmar horário e dar orientações sobre o atendimento, como endereço e convênio.

Peço que você não mande exame, laudo ou detalhes da sua saúde pelo WhatsApp. Isso a gente vê com calma na consulta, com sigilo.

Por que posso tratar esses dados

• Dados técnicos do site: interesse legítimo em manter o site funcionando e seguro (LGPD, art. 7º, IX).
• Conversa para agendar: é o passo que vem antes do atendimento que você pediu (LGPD, art. 7º, V).
• Informação de saúde que você decidir contar: tutela da saúde, por profissional de saúde (LGPD, art. 11, II, f).

Por quanto tempo

• Dados técnicos: pelo tempo que o serviço de hospedagem mantém os registros, para segurança.
• Conversas de agendamento: enquanto forem úteis para o atendimento. Você pode pedir para apagar.
• Prontuário: pelo prazo da lei, de no mínimo 20 anos depois do último registro (Lei 13.787/2018).

Com quem os dados são compartilhados

Não vendo, não alugo e não uso os seus dados para publicidade de terceiros. Eles passam só pelos serviços citados acima (Cloudflare, Google e Meta). Elas guardam dados também fora do Brasil, o que a lei permite nas condições do art. 33 da LGPD, e seguem as próprias políticas de privacidade.

Fora isso, dados só são entregues quando a lei exige, por ordem de autoridade.

Links para outros sites

O site leva para o YouTube, o Instagram, o Google (avaliações), o WhatsApp e o aplicativo da Unimed Fortaleza. Ao clicar, você passa a seguir a política de privacidade de cada um.

Os seus direitos

A qualquer momento você pode me pedir (LGPD, art. 18):

• confirmação de que tenho dados seus e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, errados ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhei os seus dados;
• eliminação dos dados tratados com o seu consentimento e revogação desse consentimento.

Para pedir, escreva para secretariodralan@gmail.com. Respondo ao pedido de acesso em até 15 dias (LGPD, art. 19). Se não ficar satisfeito, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados, em gov.br/anpd.

Segurança

O site só abre por conexão segura (https). O acesso às conversas e aos registros do atendimento fica restrito a mim e à minha secretária.

Mudanças nesta política

Quando algo mudar, esta página é atualizada e a data muda junto. Última atualização: 19 de outubro de 2026.